Условия за ползване

1. Връщане и замяна на продукти

В съответствие с приложимите хигиенни норми и регулации, не приемаме връщане или замяна на продукти, свързани с бельо (включително артикули, опаковани в кутии), поради здравословни и хигиенни причини. В съответствие с чл. 55 от Закона за защита на потребителите, стоки, които са били разопаковани и\или използвани, не могат да бъдат върнати поради съображения за хигиена и безопасност.

2. Преглед на пратки и рекламации

Всички пратки, изпращани от нашия онлайн магазин, се изпращат с възможност за преглед преди приемане. Призоваваме нашите клиенти да се възползват от тази възможност.  Ние не носим отговорност за евентуални щети, включително счупени или повредени стоки, ако клиентът не е извършил преглед на пратката при получаване. В случай, че при прегледа откриете дефекти или повреди, моля да подадете рекламация в куриерския офис или на куриера, ако доставката е до личен адрес, тъй като ние не носим отговорност за повреди при транспортирането на артикулите. Ако пратката бъде приета без възражения, но в последствие установите повреда на артикул или опаковка, куриерските фирми не приемат рекламация след напускането на техния офис или след напускането на адреса от куриера. 

Тези условия са въведени с цел осигуряване на високо ниво на защита за нашите клиенти и гарантиране на качествено обслужване при пазаруване.